よくお寄せいただくご質問と回答をご紹介します。
問い合わせ方法を知りたい
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探している（気になる）中古機の商品名の商品No.と機械名をお知らせ下さい。
商品No.は、4桁の番号+アルファベットで各ページの上部に表記されております。
例：No.4083B【中古】ウエノテックス製一軸破砕機130kW
また、掲載していない中古機械も多数ございますので、ご希望の機械がなくても、お気軽にお問い合わせ下さい。
価格等が知りたい
- 基本的には、現状置き場渡しでご提示致しますが、ご要望に応じて持ち込み車上渡し、もしくは据付渡し等でのご提示も可能です。
保証は付いていますか？
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基本的には、保証は付きません。
殆どの場合は、現状有姿渡しでノークレームノーリターンでの取引条件となります。
但し、お客様のご要望に応じて、オーバーホール（整備）のうえ、有償で保証を付ける事が可能な機種もございますので、営業担当にご相談下さい。
運賃を含めての見積もりは可能ですか？
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可能です。お客様のご要望に応じて、解体・積込み・運搬・据付までの手配は可能です。
弊社の建設業許可番号は以下の通りです。
機械器具設置工事業 大阪府知事 許可（般－2）第154018号
関連書類は付属しますか？
- 機種によっては、関係書類（取扱説明書、パーツ図面、電気回路図、能力計算書等）が揃っていない場合がございます。
付属書類は事前にお伝えしますので、ご確認のほど宜しくお願い致します。
スペアパーツは付属しますか？
- スペアパーツにつきましても、付属の有無は機械によって異なります。
事前に問い合わせください。
直ぐに売りたい場合の対応は可能ですか？
- 可能です。
但し、機種や条件によりますので、営業担当より回答させて頂きます。
アフターサービスを受ける事は可能ですか？
- 原則有償になりますが、対応可能な機種もございます。
事前に営業担当にご確認のほどお願い致します。
支払い条件を教えて下さい？
- 代金のお支払いは、原則としてお振り込みとしております。
売買代金全額のご入金確認後、出荷手配（解体、梱包、発送等）となりますことを予めご了承のほどお願いします。
売却価格が知りたい
- 状態、年式、使用状況等によって査定致しますので、営業担当よりご連絡差し上げます。
営業担当にて現物を確認させて頂くことや、取り急ぎ、写真等の送信をお願いする場合がございます。
中古機ドットコムへの掲載費用はいくらですか？
動力電源を外して動かせない状態でも買取は可能ですか？
- 可能です。
但し、機械や状態によって買い取り出来ない場合もございますので、詳しくは弊社までお問い合わせください。
取扱説明書等の書類がなくても売却は可能ですか？
- 可能です。
但し、機械や状態によって買い取り出来ない場合もございますので、詳しくは弊社までお問い合わせください。
キャンセルや返品はできますか？
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原則としてご注文後のキャンセル並びに返品はお受けできません。
但し、ご購入者様よりやむを得ない事由によりキャンセルの申し出があった場合は、売買代金額に対する３０％の割合による金員、並びに弊社の被った損害額の支払いを持ってキャンセルに応じます。
また、買主の売主に対する既払代金がある場合、売主はこれを違約金に充当することができるものとします。
土日の引取り及び納品の対応は可能ですか？
- 可能です。
柔軟に対応しますので、弊社までご相談下さい。
ホームページ（中古機ドットコム）へ掲載せずに売却は可能ですか？
- 可能です。
ホームページ（中古機ドットコム）への掲載は任意です。事前にお知らせ下さい。
中古機を購入と同時に既存機械の下取りは可能ですか？
- 現在所有されている機械にもよりますが、新しい機械の導入と同時に既存の機械の下取りも可能です。
壊れている（動かない）機械でも買取可能ですか？
- 修理可能な機械やパーツ取りの需要もございますので、買取できる場合もございます。
お気軽に弊社までご相談ください。
現物確認出来ますか？
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出来ます。
弊社ではお客様にご購入前に現物確認を行って頂く事を推奨しております。
写真や掲載内容では把握しきれない情報もございますので、是非とも現物をご確認のうえご発注頂きますようお願い致します。
尚、通電可能な機械に関しては、動作確認・試運転等のご要望にも可能な限り承ります。
- 現地までお越し頂けないお客様には、オンライン（Zoom、Teams、Skype、Line等）で実機をご覧頂く事も可能です。
動作確認出来ますか？
- 可能な場合もございます。
通電されていない機械は、電気配線工事や発電機を用意する必要もございますので、有償となる場合もございます。
詳しくは営業担当にお問い合わせください。
〇月〇日まで所有機械の稼働は続けたいのですが、その後の売却は可能ですか？
- 可能です。
新しい機械が納入されるまで、既存の機械を稼働させたい等の理由で、それまでお使いのうえ売却して頂く事は可能です。
海外に輸出は可能ですか？
- 海外への輸出も対応しております。
但し、機械や年式によっては、輸入国の輸入規制がございますので、予め営業担当までご確認のほど宜しくお願い致します。
その他
- こちらに記載のない内容についても、お気軽にお問い合わせください。
機械を売りたい、買いたい、その他新品の機械等についても、丁寧にご案内致します。
